Qué se reembolsa cuando cancelas una reservación de alojamiento

Tenías todo listo para viajar, pero surgió algo. Descubre en qué casos te corresponde un reembolso. Básicamente, depende de la política de cancelación del anfitrión y del momento en que canceles la reservación.

Para saber rápidamente cuál sería el monto de tu reembolso si cancelas la reservación ahora, sigue los pasos para conocer el monto de tu reembolso antes de cancelar.

Noches reembolsadas si cancelas

Los reembolsos están sujetos a la política de cancelación del anfitrión. Dependiendo de la duración de tu estadía, los días que faltan para que comience, las noches que hayas pasado en el alojamiento y la política de cancelación que se aplique a tu reservación, podrías recibir un reembolso completo, parcial o no recibir nada si cancelas.

Importante: si cancelas porque tuviste un problema durante tu estadía, podrías tener derecho a un reembolso, independientemente de la política de cancelación del anfitrión.

Reembolsos de la tarifa por servicio de Airbnb

Se te devolverá la tarifa por servicio si cancelas durante el período de cancelación gratuita de tu reservación. Más información sobre el reembolso de la tarifa por servicio.

Reembolsos de planes de pago

Si solo pagaste una parte de tu estadía por adelantado, es posible que el reembolso sea inferior de lo que esperabas. Nunca será superior a la cantidad que pagaste.

Más información sobre cómo funcionan los reembolsos de las reservaciones pagadas con Klarna.

Reembolso de cupones

Los cupones usados no son reembolsables. Si cancelas una reservación en la que usaste un cupón para pagar, no podrás usarlo de nuevo. Más información sobre cómo funcionan los cupones.

Reembolsos de crédito para reservaciones

Los reembolsos del crédito para reservaciones están sujetos a la política de cancelación del anfitrión. Dependiendo de cuándo canceles y de la política de cancelación que aplique a tu reservación, podrías obtener un reembolso del crédito para reservaciones que estará disponible en tu cuenta en Airbnb para usarlo más adelante.

Reembolsos de la tarifa de la propiedad en el lugar

Si un hotel u otro anfitrión profesional cobra tarifas de la propiedad en el lugar, el reembolso de dichas tarifas depende del anfitrión.

Reembolsos aprobados por el anfitrión por cualquier motivo

Si tú y tu anfitrión acuerdan que recibirás un reembolso de cualquier monto, puedes consultar cómo solicitarlo en el Centro de resoluciones.

Cuándo podrías tener derecho a un reembolso al margen de la política de cancelación de tu anfitrión

Podría corresponderte un reembolso completo o parcial fuera de la política de cancelación de tu anfitrión si se da una de estas situaciones:

• Tienes que cancelar debido a un gran evento disruptivo.
• Tienes que cancelar debido a un problema con la reservación que esté contemplado en la Política de Reembolso y Asistencia para Cambio de Reservación de Alojamientos.